En tienda física no devolvemos el importe del producto, se cambia por un vale o cupón. Los artículos comprados a través de nuestra tienda online si podrán ser cambiados o devueltos siempre que cumplan con las siguientes especificaciones:

• Debe ponerse en contacto con nosotros mediante correo electrónico a crissocomplementos@gmail.com en un plazo máximo de 48 horas contados desde la recepción del producto. En dicho email, debe aparecer reflejado su nombre y apellidos, número de pedido, teléfono de contacto y el motivo de su cambio o devolución.
• Tiene un plazo máximo de 7 días desde la recepción del artículo para realizar el cambio o devolución. Pasada esa fecha no se admitirá el cambio o la devolución de ningún artículo adquirido a través de nuestra tienda online.
• No se harán cambios ni devoluciones de pedidos enviados fuera de España.
• Los productos personalizados no están sujetos a cambios ni devoluciones.
• No se admiten devoluciones de los mantones una vez comenzada la feria de abril.
• Los productos tienen que estar en perfecto estado y con su correspondiente etiqueta. Crissó Complementos se reserva el derecho de rechazar el cambio o devolución de cualquier artículo que no venga devuelto en las mismas condiciones en las que se enviaron, sin haber sido lavado, usado o dañado. Una vez revisado el artículo, te mandaremos un email notificándote que nos ha llegado y procederemos a su devolución.
• Los gastos de devolución correrán a cuenta del cliente y en caso de haber disfrutado de envío gratis al realizar la compra, el cliente verá aminorado el importe de la devolución por el montante de dicho envío. El reembolso excluye los gastos de envío.

Para realizar el cambio o devolución, que correrá a cuenta del cliente, tiene que hacernos llegar el/los artículos mediante envío por correo certificado a la siguiente dirección: Calle francos 16 “local comercial Crissó”, 41004 Sevilla (España).

*Cuando se hace una devolución solo se aceptan si vienen en el horario de la tienda 10:00-13:30 y de 17:00-20:30 horas.

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• Pago mediante tarjeta crédito/débito

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